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做有溫度的護士,行最溫暖的護理——廣濟醫院優質護理陪檢服務進行時

時間:2024-06-18 17:19:45 點擊:0 來源:廣濟醫院

為改善護理服務現狀,提升護理質量水平,進一步深化優質護理,廣濟醫院護理部開展“優質護理,服務先行”活動,通過認真開展陪檢送檢,落實醫院集團“以人為本,人性化服務”的理念宗旨。有效緩解了患者入院時的不適應,不僅為患者就診提供了便捷,也實現門診和住院科室服務患者的無縫銜接,為患者帶來更好的就診體驗,深受患者和家屬好評。

患者住院后,不僅面臨疾病本身的折磨,一系列生活和護理問題也接踵而至,例如:去哪做檢查,怎么預約檢查,如何查看檢查結果.....為了更好地幫助患者和家屬,廣濟醫院護理部,專門開展相關培訓,各科室針對需要幫助的患者,有效提供便捷和人性化的護理配檢服務。目前,各病區已開展為需要幫助的患者,進行影像、超聲等項目的預約的陪診送檢服務。

醫院門診部立足患者需求,深化服務內容,在開展為患者免費預約專家門診和申辦大病醫保服務的前提下,同時開展為患者代辦出入院、掛號代繳費、郵寄病歷資料等。對行動不便的老人或者孕婦等患者,門診部在幫其代理住院手續的同時,專門安排人員將其護送病區,嚴格落實首診責任制,有效縮短了門急診患者的診療距離,節約了患者就診時間。

為了做好延伸服務,醫院立新街道社區衛生服務中心與門診部開展延伸服務,在開展年度居民健康體檢中,發揮優質護理作用,通過為慢病居民提供免費的便民服務卡,主動為血壓、血糖控制不佳或其他慢性疾病的老人提供健康問診服務,通過社區、門診、病區聯動,為需要及時診療的患者,開通綠色通道。全程陪診,也極大地增強了社區居民與醫護人員之間的信任和黏合度。

多一些理解,少一些埋怨;多一些笑容,少一些冷漠;讓優質護理落到實處,廣濟醫院護理部,將會在集團和醫院領導的帶領下,持之以恒地為患者提供溫暖貼心的護理服務,努力提供患者舒心,家屬放心診療服務。

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